服务客服甚至管理系统都超级无敌差劲的City-Link Express

3月2日星期二,卖家寄出了30多条无花果枝条给我在PJ 的住址。

3月5日星期五还没收到,卖家帮我跟进,City-Link Express客服表示这包裹送到了Shah Alam, 当天买家应该可以收到。

3月8日卖家跟进说City-Link Express客服表示找不到我的住址,送不到 (Walao eh,做运输的找不到一个Taman?找不到也不打电话给买家吗?什么烂借口哦)。卖家也没办法,已经帮忙催了,要快的话只能亲自上City-Link Express Glenmarie 讨货。

外子帮忙打电话跟进,说第二天会送。

3月9日下午,外子再打电话跟进,City-Link Express客服表示还再等另一地区的送货员来取这包裹,因为我家的地址不在他们Shah Alam送的范围 (汗,不是他们送的范围,干嘛一开始把包裹送去那儿?现在还要等送货员去Shah Alam分行拿去Damansara地区再送过来我家。。。)

3月10日,外子把这件事带到City-Link Express的Supervisor那里,要他们紧急送来,因为包裹物品是枝条,会不新鲜。送货员致电给我,表示是卖家的问题,写错我的电话号码,所以联络不到我,被我驳回,卖家寄出前给我检查过我的资料,安全没有问题!(天啊,竟然还可以诬赖这招)送货员答应第二天可以送到。

3月11日,我打电话给送货员,送货员表示他会再检查他的人有没有送。(啊啊啊,怎么还有别人??)同时间,卖家愿意另外以Gdex送另一批枝条给我。。。(非常感谢)

3月12日 外子跟进City-Link Express,被敷衍说第二天会送到,之后再打的电话都被转到留言信箱。无言。。。同时间,收到了Gdex的枝条,你看你看,人家用一天时间就送到了! City-Link Express竟然用了13天!

3月15日星期一,终于收到包裹了,里头状况可想而知,发霉了!



卖家已经放弃和City-Link Express沟通,也觉得很难从那里拿到赔偿,但是我鼓励他File complain拿Compensation,钱拿不拿得回是次要,最重要是不应该让更多卖家买家收到这样的伤害!我也非常极度不满意他们爱理不理的态度!

比较之下,J&T的管理层至少会道歉,再解决问题,接下来的运输能力还是非常快。POS LAJU express也能在两天之内把沙巴的包裹寄到西马。

我希望City-Link Express能好好正视这个问题。在解决这个管理系统问题以前,我会提醒我所有的卖家不用City-Link Express。


服务客服甚至管理系统都超级无敌差劲的City-Link Express 服务客服甚至管理系统都超级无敌差劲的City-Link Express Reviewed by Angelpoiwoon on 上午12:00 Rating: 5

7 条评论:

  1. Oh my... Sorry for your bad service. I thought CityLink has good service. Thanks for letting us know.

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  2. 这个比我的经验还惨,
    上次J&T Express把我的货
    从KL弄到Penang再下来Johor
    然后半夜3点寄到我家
    什么电话,签名都没有
    就直接留在信箱里

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  3. 2021年9月20日最新消息:马化合作社董事主席拿督佘贵忠涉及严重贪污、舞弊。

    请查看今年ANNUAL REPORT 年度报告书,滥用不可应用的种植投资计划信托金中6百万的540万令吉,并未告知EXCO执行董事会和董事会(BOD), 他和林岑两个人涉及大量资金滥权和贪污。

    当局和马华总会长及领导层不应姑息养奸

    导致问题一直严重下去。

    代表们应该向有关当局投报告。

    PLEASE REFER TO KSM ANNUAL REPORT PG 61
    [KOPERASI HAS WITHDRAWN rm5400000 PLACED WITH ALICENCENSED BANK, .....A VERY SERIOUS OFFENCE DONE BY DATUK SEAH KWI TONG AND DATO' MEJ(r) LIM YONG

    BOTH SHOULD BE ARRESTED AND PUT IN COURT FOR TRIAL

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  4. KSM CHAIRMAN DATUK SEAH KWI TONG AND VICE CHAIRMAN DATO' LIM YONG COMMITTED IN ABUSE OF POWER AND RECEIVE UNDERTABLE MONEY FROM BUYING MILLIONS OF FERTILISERS, AND GOODS....AND BRIBE FROM PLANTATION CONTRANCTORS, TOO.

    KSM IS OWING SUB CON RM 5 MILLION..AND NO MONEY TO PAY...A DEFICIT IN KSM FINANCIAL COFFER..AND IN A VERY SERIOUS CONDITION NOW....

    SHOULD ARREST THOSE ABUSE OF POWER AND CONDUCTED WRONG-DOINGS, NOW.

    NO EXCUSE TO THESR MONEY-SUCKERS

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  5. 外部稽查师(独立稽查师)Azman,Wong,Salleh&Co于2021年8月23日的稽查报告谴责KSM违反合作社Garis Panduan 10及当局规定,滥用了540万令吉的信托金。

    PLEASE REFER TO KSM ANNUAL REPORT PG 61
    [KOPERASI HAS WITHDRAWN rm5400000 PLACED WITH ALICENCENSED BANK, .....A VERY SERIOUS OFFENCE DONE BY DATUK SEAH KWI TONG AND DATO' MEJ(r) LIM YONG

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  6. THIS IS OPEN DOCUMENT, CAN CHECK FROM KSM ANNUAL REPORT WHICH SEND AND DELIVER TO ALL DELEGATES

    这是公开文件,星洲日报、中国报、光华日报、东方日报、南洋商报,世华集团、诗华日报可以向马化合作社代表索取这份公开的年度报告书。

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  7. 请查看今年ANNUAL REPORT 年度报告书,滥用不可应用的种植投资计划信托金中6百万的540万令吉,并未告知EXCO执行董事会和董事会(BOD), 他和林岑两个人涉及大量资金滥权和贪污。

    为什么连不可动用的信托金也滥权,拿来应用?

    因为贪婪,看到佣金,流口水,拿督佘贵忠把那些钱拿去 支付SUB CON, 肥料、等, 拿到的佣金自己和林岑进袋。。袋袋平安。

    竟然违反合作社法令,还在未告知合作社EXCO及BOARD董事会的情况下,这笔钱神不知鬼不觉下,转走了。。。。。。太可怕、太恐怖。

    有关方面必须逮捕这两个人,不然没有诚信!

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